AI赋能HR：2024深圳AI人力资源管理应用研讨会圆满落幕
2024年12月8日上午，由深圳市人力资源管理协会与深圳大学金融科技学院联合主办的《AI人力资源管理应用研讨会》在深圳大学粤海校区汇星楼成功举办。此次研讨会吸引了来自政府、高校、职业院校及企业的50余位嘉宾、HR高管和行业专家，共同探讨人工智能赋能人力资源管理的创新实践与未来趋势。
研讨会得到了深圳市民政局、深圳市人力资源和社会保障局、深圳市职业培训机构联合党委的指导和支持。深圳大学金融科技学院副院长葛锐在致辞中，感谢政府对本次研讨会的支持，他表示，深圳大学始终致力于培养兼具学术与实践能力的复合型人才，特别是在金融科技与数智管理等新兴领域。葛副院长强调，随着AI技术的迅猛发展，探索如何有效应用AI提升人力资源管理效率，已成为时代命题。深圳大学将继续携手社会各界，推动AI技术与HR管理的深度融合，为企业数字化转型和人才创新提供坚实支撑。
深圳市人力资源管理协会会长曾晓华女士与深圳大学金融科技学院教授沈捷共同主持本次研讨会。曾晓华会长指出，此次活动旨在凝聚政府、学界与企业的力量，聚焦AI技术在人力资源管理中的实际应用，为深圳这一改革开放前沿阵地注入创新动能。
沈捷教授表示，研讨会不仅搭建了学术与实践对接的平台，更是政府、企业及HR从业者共同探索问题解决方案的重要尝试，期望通过交流分享，启发更多思考与创新。
会议内容丰富，包括主题演讲、调研数据分析、互动与交流。与会嘉宾围绕AI技术在人力资源管理中的具体应用展开深入探讨，涵盖招聘、培训、绩效管理等多个维度，并分享了前沿案例与实践经验。现场气氛热烈，思想交锋激发出众多新颖观点。
第一位演讲嘉宾：中兴通讯财经全球人力资源总监 徐凡女士
徐凡女士以“企业数字化转型是生死问题，不是效率问题”作为开场，深入分享了中兴通讯在人力资源数字化转型中的实践经验。她详细解读了中兴数字化转型的三大阶段：从线下到线上、从在线到智能在线，通过AI技术实现了管理效率和决策精准度的全面提升。她还介绍了iCenter协同平台与iGPT技术的应用，这些创新不仅提升了员工的工作效率，还助力他们在数字化时代顺利转型。同时，徐女士还分享了中兴在AP管理、知识分享等领域的显著成果，展现了数字化技术在提升企业执行力方面的强大潜力。第二位演讲嘉宾：联想集团原人力资源高级总监 牟炳君先生
主题：AI在联想制造DL人才培养的应用分享——助力一线蓝领技能升级
牟炳君先生以“人类正站在历史的拐点，迎接下一个时代的到来”展开演讲，指出90%的技能或将被AI取代，而剩下的10%将被无限放大。他分享了联想如何通过创新的VR+AI蓝领员工实训方案，助力一线蓝领员工技能提升，并推动传统蓝领向“紫领员工”转型。这一实践展示了科技与人才培养深度融合的可能性，尤其在制造业人才智能化培训中的突破性成就，为现场观众提供了深刻启发。第三位演讲嘉宾：深圳鼎智通讯HRVP 许晓勇先生
许晓勇博士聚焦数据分析在人力资源管理中的实际应用，详细阐述了描述性分析、探索性分析和验证性分析三大核心类型。他通过多个案例展示了如何利用数据洞察客户需求、激发员工潜力以及优化企业流程与技术。此外，他介绍了基于自己20多年的OHR研究、咨询和实务经验开发而成并在近40家企业得到应用验证的全方位组织经营管理系统（简称HOOMS，航母模型），以及如何利用HOOMS模型从业务战略、领导力、价值观、组织与人才、绩效等五个要素和21个指标为企业系统打造高绩效组织与人力资源管理体系。许博士还表示，将为深圳市人力资源管理协会的会员企业提供OHR工作指导和帮助。 第四位演讲嘉宾：腾讯HR业务研发AI算法负责人 聂志鹏先生
聂志鹏先生重点分享了腾讯在AI技术赋能人力资源管理中的实践经验。他详细介绍了EHR系统及自然语言处理技术如何提升招聘效率、助力员工培训和促进员工服务。他还描绘了腾讯HR业务下一步AI应用研究方向，包括知识图谱构建和多智能体协同技术，为HR管理的智能化和自动化提供更坚实的技术支持，推动行业的深度变革。 本场主题演讲不仅展示了AI在企业实践中的前沿成果，也为与会者提供了多样化的技术与应用路径，激发了更多创新思考。
在主题演讲结束后，深圳大学金融科技学院沈捷教授带来了《AI人力资源管理应用调研数据分享与未来展望》。自2024年9月起，深圳市人力资源管理协会与深圳大学联合发起了这一专项调研，旨在了解人工智能在HR领域的实际应用现状及未来发展趋势。
沈教授首先概述了调研样本的特征，本次调研覆盖了300家企业，样本企业的CEO特征及其AI应用现状成为分析重点。在这些企业中，有50家已经在HR管理中应用了AI技术，另有75家计划未来引入AI。他详细解读了AI在招聘、考核、员工服务等多个HR领域的实际应用效果，结合企业反馈数据，为与会者提供了全面的行业观察。
针对AI技术在HR领域的动机分析，沈教授指出，企业应用AI的主要驱动力包括提升管理效率、优化决策质量及降低人力成本。调研结果显示，AI技术显著提高了招聘精准度、加强了培训效果、提升了员工满意度，同时帮助企业更高效地应对日常管理挑战。 然而，AI应用也面临着诸多实际问题。沈教授总结了企业在技术实施、数据安全、员工接受度以及管理层对AI认知不足等方面的挑战。他还分享了应对策略，包括加强技术培训、完善数据安全体系、提高员工对AI的认知和接受度，以及强化管理层的技术意识。这些对策为企业更好地实现AI转型提供了明确方向。 沈教授的报告以详实的数据和深刻的洞察，为与会嘉宾提供了重要的参考依据，为企业规划AI技术在人力资源中的应用路径指明了方向。
在随后的互动交流环节，与会嘉宾积极提问，围绕AI技术在实际应用中的成效、落地挑战及应对措施展开了热烈讨论。在场专家针对提问进行了深入解答，分享了具体案例与实践经验，为与会者提供了具有实操价值的解决方案。现场讨论气氛高涨，观点的碰撞激发了更多创新思考。
本次《AI人力资源管理应用研讨会》从实践到理论全面展示了AI技术在人力资源管理中的创新成果与发展趋势，为与会者提供了深刻的行业洞察和发展思路。与会者一致认为，人工智能正在深刻改变HR管理格局，成为企业在全球化竞争中不可或缺的驱动力。 未来，深圳市人力资源管理协会将继续携手深圳大学，深化AI技术在HR领域的研究与推广，推动创新成果的广泛落地。通过多方协作与持续探索，为深圳及全国企业注入前沿力量，助力实现更高效、更智能的人力资源管理，共创行业新篇章。
